ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР (ОФЕРТА)
Настоящий документ является публичным предложением (офертой) заключить договор купли-продажи Товаров, размещённых на вебсайте ANSORI.com.ua, и адресован неограниченному кругу лиц. Договор заключается в соответствии со ст. 633, 641, 642 Гражданского кодекса Украины.
Условия данной оферты являются одинаковыми для всех Покупателей независимо от их статуса (физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо-предприниматель).
Акцептом (принятием) оферты считается совершение Покупателем любого из следующих действий: оформление заказа на сайте Интернет-магазина, подтверждение заказа иным способом, осуществление оплаты, получение Товара либо иные действия, которые объективно свидетельствуют о намерении заключить Договор.
С момента акцепта Договор считается заключённым и обязательным для Сторон.
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий Договор определяет правила использования сайта Интернет-магазина, порядок оформления заказов, оплаты и доставки Товаров, а также права, обязанности и ответственность Покупателя и Продавца.
1.2. Использование сайта Интернет-магазина означает, что Покупатель ознакомился и согласен с условиями настоящего Договора, Политики конфиденциальности и иными правилами/условиями, размещёнными на сайте.
1.3. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Договора без предварительного уведомления Покупателя. Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте Интернет-магазина и применяются к заказам, оформленным после даты такой публикации.
ОПРЕДЕЛЕНИЯ ТЕРМИНОВ
2.1. «Интернет-магазин» — вебсайт ANSORI.com.ua, являющийся информационной платформой для размещения предложений о продаже Товаров и оформления заказов.
2.2. «Товар» — продукция, сведения о которой размещены на сайте Интернет-магазина и доступна для заказа Покупателем.
2.3. «Покупатель» — физическое лицо, достигшее 18 лет, либо юридическое лицо / физическое лицо-предприниматель, оформляющее заказ на сайте Интернет-магазина.
2.4. «Продавец» — физическое лицо-предприниматель или юридическое лицо, осуществляющее непосредственную продажу Товара Покупателю, проводящее фискализацию оплаты и указываемое в расчётных документах (фискальном чеке), товаросопроводительных документах либо иной информации по заказу.
2.5. «Администрация сайта» — ФЛП Гусак Антонина Владимировна (ИНН 2708314524), обеспечивающая функционирование Интернет-магазина, техническую поддержку, приём и обработку заказов, информационное сопровождение Покупателей и взаимодействие с Продавцами, но не во всех случаях являющаяся непосредственным Продавцом Товара.
2.6. «Подарок» — дополнительный Товар, который может предоставляться Покупателю по усмотрению Продавца в рамках акций, маркетинговых активностей либо по иным основаниям. Подарок не входит в обязательную комплектацию, не влияет на стоимость основного Товара и не является самостоятельным предметом купли-продажи. Предоставление Подарка не является обязанностью Продавца. При отсутствии Подарка на складе, изменении условий акции либо по иным объективным причинам Продавец вправе не предоставлять Подарок без дополнительного согласования с Покупателем; отсутствие Подарка не является основанием для отмены заказа, обмена/возврата Товара или предъявления претензий к Продавцу.
ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Продавец обязуется на условиях настоящего Договора передать в собственность Покупателя Товар, представленный на сайте Интернет-магазина, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар в порядке и на условиях, определённых настоящим Договором.
3.2. Наименование, ассортимент, количество, цена Товара и иные существенные условия определяются данными заказа, оформленного Покупателем на сайте Интернет-магазина и подтверждённого Продавцом.
3.3. Право собственности на Товар переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю либо перевозчику, выбранному Покупателем, если иное не предусмотрено законодательством Украины.
ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
4.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно через соответствующую форму на сайте Интернет-магазина либо путём устного подтверждения с использованием средств телефонной связи.
4.2. При оформлении заказа Покупатель обязан предоставить достоверные, полные и актуальные данные, необходимые для выполнения заказа, включая: имя, контактный номер телефона, адрес доставки и иную запрашиваемую информацию. Продавец не несёт ответственности за невозможность либо ненадлежащее выполнение заказа при предоставлении некорректных/неполных данных.
4.3. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился, понял и безоговорочно принимает условия настоящего Договора, Политики конфиденциальности, а также информацию на сайте об условиях продажи, оплаты, доставки, обмена и возврата Товаров.
4.4. Продавец вправе отказать в принятии/исполнении заказа при отсутствии Товара, наличии технической ошибки/сбоя, предоставлении Покупателем недостоверной информации либо при иных обстоятельствах, делающих исполнение заказа невозможным, без обязанности дополнительно обосновывать причины отказа.
4.5. Покупатель понимает и соглашается, что внешний вид Товара (упаковка, цвет/оттенок, маркировка и другие визуальные элементы) может отличаться в зависимости от партии производства. Такие отличия не влияют на заявленные функциональные/потребительские характеристики и не являются недостатком. Оформляя заказ и получая Товар, Покупатель подтверждает согласие с допустимыми отличиями и отсутствие претензий по этому поводу.
ЦЕНА, ОПЛАТА И ЭЛЕКТРОННЫЙ ДОКУМЕНТООБОРОТ
5.1. Цены на сайте указаны в национальной валюте Украины — гривне — и являются актуальными на момент оформления заказа.
5.2. При отсутствии заказанного Товара либо невозможности выполнения заказа по объективным причинам Продавец вправе отменить исполнение заказа с обязательным возвратом Покупателю уплаченных средств в полном объёме. Такой возврат является достаточным способом исполнения обязательств Продавца без возникновения дополнительных обязанностей по поставке или компенсациям.
5.3. Стоимость доставки оплачивается Покупателем по тарифам выбранного перевозчика, если иное прямо не указано на сайте Интернет-магазина.
5.4. Покупатель соглашается, что расчётный документ (фискальный чек) формируется Продавцом и предоставляется исключительно в электронном виде. Печать бумажного чека и вложение его в отправление не являются обязательными.
5.5. Порядок получения электронного фискального чека:
— при указании Покупателем электронной почты: чек автоматически направляется на указанный адрес после фискализации оплаты;
— при отсутствии указанной электронной почты: чек предоставляется по запросу Покупателя и может быть отправлен ссылкой через SMS либо сообщением в мессенджерах (Viber, Telegram, WhatsApp) на номер телефона, указанный при оформлении заказа.
5.6. В целях защиты данных и предотвращения мошенничества отправка чека на номер телефона или e-mail, отличающиеся от указанных в заказе, возможна только после дополнительной идентификации Покупателя и получения соответствующего запроса.
УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ
6.1. Доставка Товаров осуществляется с привлечением третьих лиц — служб доставки (перевозчиков), выбранных Покупателем при оформлении заказа. Продавец не осуществляет доставку собственными силами и не определяет условия перевозки, устанавливаемые перевозчиком.
6.2. Риск случайной утраты или повреждения Товара при транспортировке переходит к Покупателю с момента передачи отправления перевозчику, если иное не предусмотрено законодательством Украины.
6.3. При получении в отделении перевозчика (либо в присутствии его представителя) Покупатель обязан осмотреть Товар и проверить целостность, отсутствие внешних повреждений, механических дефектов и комплектность.
6.4. Получение Товара без замечаний подтверждает его надлежащее состояние, комплектность и отсутствие видимых транспортных/механических повреждений. После этого претензии по повреждениям, которые могли возникнуть при перевозке, Продавцом не принимаются; такие претензии предъявляются Покупателем перевозчику согласно его правилам.
6.5. При выявлении повреждений при получении Покупатель обязан немедленно зафиксировать их в присутствии представителя перевозчика и оформить акт/претензию. Продавец не отвечает за повреждения, не зафиксированные в момент получения.
6.6. При доставке в почтоматы или другие автоматизированные пункты выдачи, где нет возможности осмотра в присутствии представителя перевозчика, Покупатель принимает риски такого способа получения. Претензии по транспортировке в этом случае предъявляются перевозчику по его процедурам.
6.7. Продавец не несёт ответственности за действия/бездействие перевозчика, включая задержки доставки, утрату или повреждение отправления.
6.8. В целях дополнительной защиты интересов Покупателя отправления оформляются со страхованием на полную фактическую стоимость Товара, указанную в заказе. Компенсация при утрате/повреждении/уничтожении осуществляется перевозчиком на условиях его правил.
6.9. Покупатель подтверждает, что при наступлении страхового случая требования о возмещении стоимости Товара предъявляются перевозчику, а Продавец при необходимости содействует Покупателю в части оформления претензии.
ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА
7.1. Обмен или возврат Товара осуществляются в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения при условии, что Товар не использовался, сохранены товарный вид и потребительские свойства, полная комплектация, упаковка, ярлыки, пломбы и иные элементы защиты.
7.2. Указанный срок 14 дней является процедурным сроком для реализации права на обмен/возврат и не является гарантией либо обязанностью Продавца принимать Товар, который использовался или утратил первоначальное состояние.
7.3. Продавец вправе отказать в обмене/возврате, если Товар имеет следы использования, монтажа, подключения, эксплуатации, механические повреждения либо иные признаки утраты товарного вида/потребительских свойств.
7.4. Не подлежат обмену/возврату Товары, имеющие индивидуальную защитную упаковку, термоплёнку, пломбы или наклейки первого вскрытия, при их повреждении, снятии или отсутствии, за исключением случаев подтверждённого производственного брака.
7.5. Не подлежат обмену или возврату Товары надлежащего качества, относящиеся к товарам индивидуального пользования (личной гигиены) согласно Перечню, утверждённому Постановлением КМУ №172, в том числе, но не ограничиваясь: массажёры, термобельё, бритвы, триммеры, электроприборы для ухода за телом, косметические и гигиенические товары — после их получения Покупателем.
7.6. При выявлении производственного брака Товар может быть обменён либо возвращён в соответствии с законодательством Украины. Если Товар был в использовании, вопрос наличия производственного брака решается путём оценки причин возникновения недостатка.
7.7. Оценка причин возникновения недостатков не проводится автоматически и осуществляется при настаивании Покупателя на производственном браке.
При подтверждении производственного брака расходы на оценку несёт Продавец.
При установлении эксплуатационного либо механического повреждения расходы на оценку несёт Покупатель, а основания для обмена/возврата отсутствуют.
7.8. При некомплектности либо ошибке комплектации по вине Продавца Продавец обязуется устранить несоответствие путём замены либо доукомплектации.
7.9. Претензии по механическим повреждениям, возникшим при перевозке, принимаются только при их фиксации Покупателем в момент получения в соответствии с правилами перевозчика. Претензии, заявленные после получения без замечаний, не рассматриваются.
7.10. При возврате/обмене Товара надлежащего качества, а также в случаях, когда возврат/обмен не производится по основаниям, определённым настоящим Договором (в том числе из-за использования Товара, утраты товарного вида либо отказа Покупателя от полученного Товара), все расходы по доставке несёт Покупатель. Стоимость доставки не компенсируется, поскольку услуга доставки предоставляется перевозчиком и считается выполненной с момента вручения.
7.11. Если основанием возврата/обмена является подтверждённый производственный брак либо ошибка Продавца, расходы на доставку подлежат компенсации Продавцом в порядке, предусмотренном законодательством.
7.12. Обращения по вопросам обмена/возврата принимаются исключительно в письменной форме для надлежащей фиксации обстоятельств и формирования доказательной базы. Письменное обращение может быть подано через электронную почту, мессенджеры (Viber, Telegram, WhatsApp), социальные сети (Instagram) либо иные контакты, указанные на сайте.
7.13. Обращение по телефону носит консультационный характер. Менеджер может предоставить разъяснения, однако телефонное сообщение не считается официальным обращением. Для рассмотрения по существу требуется письменное обращение.
7.14. Возврат/обмен Товара и возврат денежных средств осуществляются на основании письменного заявления Покупателя. Бланк заявления предоставляется Продавцом после получения письменного обращения.
7.15. При онлайн-оплате (банковской картой, платёжным сервисом или иным электронным способом) возврат средств осуществляется исключительно на тот же платёжный инструмент, с которого была произведена оплата, согласно правилам платёжной системы и без необходимости предоставления дополнительных реквизитов.
7.16. При оплате иным способом возврат денежных средств осуществляется на банковский счёт Покупателя в формате IBAN, указанный в заявлении на возврат.
ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
8.1. Гарантия на Товар не предоставляется автоматически, если иное прямо не указано в описании соответствующего Товара на сайте Интернет-магазина.
8.2. Если для конкретного Товара производителем/брендом предусмотрен гарантийный срок (например, 3 или 12 месяцев), такая гарантия действует на условиях производителя и в пределах срока, указанного в описании Товара.
8.3. Гарантия производителя/бренда не распространяется на повреждения, возникшие вследствие неправильного использования, механического воздействия, нарушения правил эксплуатации/монтажа/хранения, воздействия внешних факторов или иных причин, не связанных с производственным браком.
8.4. Дополнительно Продавец может предлагать платную услугу «Гарантия на 12 месяцев». Указанная услуга является самостоятельной, не входит в стоимость Товара и оформляется отдельно по желанию Покупателя.
8.5. При приобретении услуги «Гарантия на 12 месяцев» Продавец осуществляет обмен Товара в пределах срока действия услуги без выяснения причин неисправности при условии соблюдения Покупателем правил использования Товара, определённых настоящим Договором.
8.6. Услуга «Гарантия на 12 месяцев» действует исключительно в отношении того Товара, для которого она была приобретена.
Принцип применения: один Товар — одна гарантийная услуга. Распространение действия услуги на другие Товары не допускается.
8.7. При отсутствии приобретённой гарантийной услуги и/или гарантии производителя претензии по неисправностям, возникшим после начала использования, рассматриваются в соответствии с разделом «Обмен и возврат товара» настоящего Договора.
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
9.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар, соответствующий описанию на сайте и условиям настоящего Договора.
9.2. Продавец вправе отменить либо отказать в выполнении заказа в случаях, предусмотренных настоящим Договором, в том числе при отсутствии Товара, технической ошибке, предоставлении недостоверных данных или иных обстоятельствах, делающих выполнение невозможным.
9.3. Продавец вправе отказать в обмене/возврате Товара на основаниях и условиях, установленных настоящим Договором и законодательством Украины.
9.4. Для выполнения обязательств Продавец может привлекать третьих лиц (перевозчиков, платёжные сервисы, партнёров) без дополнительного согласования с Покупателем.
9.5. Продавец вправе требовать от Покупателя соблюдения условий настоящего Договора, правил использования Товара и правил выбранного перевозчика.
9.6. Продавец вправе требовать частичную предоплату для покрытия расходов на доставку при оформлении заказа с наложенным платежом, если имеются основания считать заказ рискованным или Покупателя — ненадёжным.
Сумма предоплаты засчитывается в счёт общей стоимости заказа и уменьшает сумму наложенного платежа.
Критерии отнесения заказа к рискованным являются внутренними правилами Продавца, не подлежат разглашению и не требуют дополнительного обоснования.
9.7. Покупатель обязуется предоставлять достоверные, полные и актуальные данные, необходимые для оформления и выполнения заказа.
9.8. Покупатель обязуется проверить Товар при получении в соответствии с условиями настоящего Договора и правилами перевозчика.
9.9. Покупатель обязуется использовать Товар по назначению, соблюдая инструкции и рекомендации производителя.
9.10. Покупатель вправе реализовывать права, предусмотренные законодательством Украины, в пределах и на условиях настоящего Договора.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору в порядке и пределах, определённых настоящим Договором и законодательством Украины.
10.2. Продавец не несёт ответственности за ущерб, убытки или неисправности Товара, возникшие вследствие нарушения правил эксплуатации, неправильного использования, монтажа/подключения, хранения, использования не по назначению, а также в результате действия внешних факторов (перепады напряжения, влага, механические воздействия) либо действий третьих лиц.
10.3. Продавец не отвечает за механические повреждения, возникшие после передачи Товара перевозчику или Покупателю, а также за повреждения, не зафиксированные Покупателем в момент получения согласно правилам перевозчика.
10.4. Продавец не несёт ответственности за действия/бездействие перевозчика, включая нарушение сроков доставки, утрату или повреждение отправления. Претензии по таким вопросам Покупатель предъявляет перевозчику.
10.5. Продавец не несёт ответственности за последствия использования Товаров, работающих от электросети с номинальным напряжением 220–230 В, включая электрические и осветительные изделия (в том числе гибкий неон, LED-изделия, фены, стайлеры, электроприборы для ухода за телом), при их неправильной установке, подключении или эксплуатации.
10.6. Продавец не отвечает за процесс монтажа, подключения, настройки или использования электрических Товаров и за последствия, связанные с отсутствием у Покупателя необходимых знаний/навыков/опыта.
10.7. Покупатель самостоятельно обеспечивает безопасные условия подключения и использования Товара, включая соответствие электросети, наличие заземления, защитных элементов, стабильного напряжения и соблюдение правил электробезопасности.
10.8. Продавец не отвечает за повреждения или выход из строя Товара вследствие перепадов напряжения, короткого замыкания, неправильного подключения, нарушения условий эксплуатации либо иных внешних факторов, не зависящих от Продавца.
10.9. Продавец не несёт ответственности за изменения упаковки, цвета/оттенка, дизайна или иных визуальных элементов Товара, обусловленные сменой производственных партий, при сохранении заявленных характеристик.
10.10. Продавец не отвечает за субъективные ожидания Покупателя, которые не основаны на информации, прямо указанной в описании Товара на сайте.
10.11. Покупатель несёт ответственность за точность и корректность предоставленных данных и за последствия, вызванные недостоверной или неполной информацией.
10.12. В случае отмены заказа, отказа от получения либо невыполнения Покупателем условий настоящего Договора Продавец не несёт ответственности за возможные убытки Покупателя, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством Украины.
10.13. При любых обстоятельствах максимальный размер ответственности Продавца ограничивается фактически уплаченной Покупателем стоимостью соответствующего Товара, если иное не установлено законом.
ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно стало следствием форс-мажорных обстоятельств (обстоятельств непреодолимой силы), возникших после заключения Договора и которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.
11.2. К форс-мажорным обстоятельствам относятся, в частности: война, военное положение, вооружённые конфликты, боевые действия, террористические акты, обстрелы, блокада, диверсии, массовые беспорядки, мобилизация, эвакуация, комендантский час, чрезвычайное положение, решения органов власти, препятствующие исполнению обязательств, сбои в работе транспорта, почтовых/курьерских служб, платёжных систем, банков, связи, электроснабжения, интернета и иные обстоятельства вне разумного контроля Сторон.
11.3. Действие военного положения на территории Украины признаётся Сторонами форс-мажорным обстоятельством, освобождающим Продавца от ответственности за нарушение сроков исполнения обязательств, невозможность выполнения заказов, доставку Товаров, обработку обращений, возврат средств и иные действия, связанные с исполнением настоящего Договора.
11.4. При наступлении форс-мажора сроки исполнения обязательств Продавца продлеваются на период действия таких обстоятельств и на разумный срок после их прекращения, необходимый для восстановления работы.
11.5. На период действия форс-мажора Продавец вправе временно приостановить исполнение обязательств, изменить сроки выполнения заказов или отказаться от исполнения отдельных заказов без штрафов, компенсаций и возмещения убытков Покупателю.
11.6. Покупатель соглашается, что в период действия форс-мажорных обстоятельств (включая военное положение) Продавец не несёт ответственности за прямые/косвенные убытки, упущенную выгоду, моральный вред или иные негативные последствия для Покупателя.
11.7. Если форс-мажорные обстоятельства являются общеизвестными либо официально установленными государственными органами Украины, их наступление не требует дополнительного подтверждения сертификатами или иными документами.
ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
12.1. Продавец осуществляет сбор и обработку персональных данных Покупателя в соответствии с законодательством Украины, а также с учётом Регламента (ЕС) 2016/679 (GDPR) в части, применимой к использованию cookie и рекламно-аналитических инструментов.
12.2. Персональные данные (включая имя, телефон, e-mail, адрес доставки, IP-адрес, данные cookie и другую информацию, предоставляемую при использовании сайта) обрабатываются с целью:
— оформления и выполнения заказов;
— связи с Покупателем;
— проведения расчётов;
— улучшения работы Интернет-магазина;
— проведения маркетинговых, рекламных и аналитических активностей.
12.3. Покупатель даёт согласие на использование cookie, инструментов аналитики/ремаркетинга, а также на обработку данных сторонними сервисами (включая Google, Meta (Facebook, Instagram) и другие платформы) в соответствии с их политиками и правилами.
12.4. Персональные данные не передаются третьим лицам, кроме случаев, когда такая передача необходима для выполнения заказа (службы доставки, платёжные сервисы), осуществления рекламно-аналитической деятельности или прямо предусмотрена законом.
12.5. Продавец применяет организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, утраты, уничтожения или разглашения.
12.6. Покупатель имеет право на доступ к своим данным, их уточнение, ограничение обработки, отзыв согласия и иные права согласно законодательству Украины и применимым нормам GDPR.
12.7. Детальные условия обработки и защиты данных, а также использования cookie определены Политикой конфиденциальности на сайте Интернет-магазина, которая является неотъемлемой частью настоящего Договора.
ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
13.1. Все материалы, размещённые на сайте Интернет-магазина (включая, но не ограничиваясь: фото, видео, аудио, тексты, описания, графику, дизайн, логотипы, иконки, баннеры), являются объектами авторского права и охраняются законодательством Украины и международными договорами.
13.2. Материалы, созданные и размещённые на сайте, являются оригинальными независимо от способа их создания, включая использование графических редакторов, фото/видеосъёмку, аудиозапись или технологии искусственного интеллекта. Продавец (Администрация сайта) располагает оригиналами материалов, метаданными, исходными файлами и иными доказательствами авторства.
13.3. Пользователям разрешается использовать материалы сайта исключительно для личных некоммерческих целей без права копирования, воспроизведения, сохранения, распространения, публичного показа, передачи третьим лицам либо любого иного использования без предварительного письменного согласия правообладателя.
13.4. Любое коммерческое использование материалов (в том числе размещение на других сайтах, маркетплейсах, в социальных сетях, рекламных материалах, каталогах либо с целью продажи) запрещено без письменного разрешения правообладателя.
13.5. Фото- и графические материалы могут содержать водяные знаки (watermark) и/или иные средства идентификации правообладателя. Удаление, сокрытие или изменение таких обозначений без разрешения правообладателя является отдельным нарушением авторских прав.
13.6. При выявлении несанкционированного использования материалов Продавец вправе применять законные меры защиты, включая:
— подачу жалоб в поисковые системы (Google и др.);
— обращения к хостинг-провайдерам, доменным регистраторам и администрациям платформ;
— направление требований нарушителям о прекращении нарушения;
— обращение в суд с требованиями о прекращении нарушения, удалении материалов и возмещении убытков, включая компенсацию потерь, недополученной выгоды и иных последствий нарушения.
13.7. Игнорирование законных требований правообладателя о прекращении нарушения может расцениваться как умышленное нарушение и влечёт ответственность согласно законодательству Украины.
УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ
14.1. Споры, разногласия и требования, возникающие в связи с заключением, исполнением, изменением или прекращением настоящего Договора, Стороны стремятся решать путём переговоров и досудебного урегулирования.
14.2. При возникновении спора Покупатель обязан обратиться к Продавцу в письменной форме, изложив суть претензии и свои требования. Продавец рассматривает обращение в разумный срок и предоставляет ответ в порядке, определённом настоящим Договором.
14.3. Если урегулировать спор мирным путём не удалось, он подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Украины.
14.4. К настоящему Договору и всем правоотношениям между Продавцом и Покупателем применяется право Украины независимо от места нахождения Покупателя.
14.5. Стороны соглашаются, что споры, связанные с настоящим Договором, подлежат рассмотрению судами Украины в порядке, установленном законодательством Украины.
ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
15.1. Если какое-либо положение настоящего Договора будет признано недействительным или неприменимым, это не влияет на действительность остальных положений, которые остаются действующими и обязательными для Сторон.
15.2. Договор составлен на украинском языке. При переводе на другие языки преимущественную юридическую силу имеет текст на украинском языке.
15.3. Сообщения, обращения и иная переписка между Сторонами в рамках исполнения настоящего Договора могут осуществляться в письменной форме с использованием электронных каналов связи, указанных на сайте Интернет-магазина.
15.4. Контактные и регистрационные данные Продавца, а также актуальные способы связи размещаются на сайте Интернет-магазина и являются неотъемлемой частью настоящего Договора.