ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ОФЕРТА)
Цей документ є публічною пропозицією (офертою) щодо укладення договору купівлі-продажу Товарів, розміщених на вебсайті ANSORI.com.ua, та адресований необмеженому колу осіб. Договір укладається відповідно до ст. 633, 641, 642 Цивільного кодексу України.
Умови цієї оферти застосовуються однаково до всіх Покупців незалежно від їх правового статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець).
Акцептом (прийняттям) оферти вважається вчинення Покупцем будь-якої з таких дій: оформлення замовлення на сайті Інтернет-магазину, підтвердження замовлення іншим способом, здійснення оплати, отримання Товару або інші дії, що об’єктивно підтверджують намір укласти Договір.
Із моменту акцепту Договір вважається укладеним і є обов’язковим для Сторін.
ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Цей Договір регламентує правила користування сайтом Інтернет-магазину, порядок формування замовлень, оплати та доставки Товарів, а також визначає права, обов’язки і відповідальність Покупця та Продавця.
1.2. Користуючись сайтом Інтернет-магазину, Покупець підтверджує, що ознайомився та погоджується з умовами цього Договору, Політики конфіденційності та іншими правилами/умовами, опублікованими на сайті.
1.3. Продавець має право змінювати умови цього Договору в односторонньому порядку без попереднього інформування Покупця. Оновлені умови набирають чинності з моменту їх розміщення на сайті Інтернет-магазину та застосовуються до замовлень, оформлених після дати публікації змін.
ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ
2.1. «Інтернет-магазин» — вебсайт ANSORI.com.ua, що виступає інформаційною платформою для розміщення пропозицій щодо продажу Товарів та оформлення замовлень.
2.2. «Товар» — продукція, відомості про яку оприлюднені на сайті Інтернет-магазину та доступні для замовлення Покупцем.
2.3. «Покупець» — фізична особа, яка досягла 18 років, або юридична особа / фізична особа-підприємець, що оформлює замовлення на сайті Інтернет-магазину.
2.4. «Продавець» — фізична особа-підприємець або юридична особа, яка здійснює безпосередній продаж Товару Покупцеві, проводить фіскалізацію оплати та зазначається у розрахункових документах (фіскальному чеку), товаросупровідних документах або іншій інформації щодо замовлення.
2.5. «Адміністрація сайту» — ФОП Гусак Антоніна Володимирівна (ІПН 2708314524), що забезпечує роботу Інтернет-магазину, технічну підтримку, приймання й обробку замовлень, інформаційний супровід Покупців та взаємодію з Продавцями, але не в кожному випадку є безпосереднім Продавцем Товару.
2.6. «Подарунок» — додатковий Товар, який може надаватися Покупцеві на розсуд Продавця в межах акцій, маркетингових активностей або з інших підстав. Подарунок не входить до обов’язкової комплектації, не змінює вартість основного Товару та не є самостійним предметом купівлі-продажу. Надання Подарунка не є обов’язком Продавця. У разі відсутності Подарунка на складі, зміни умов акції або з інших об’єктивних причин Продавець має право не надавати Подарунок без додаткового погодження з Покупцем; відсутність Подарунка не є підставою для скасування замовлення, обміну чи повернення Товару або висунення претензій до Продавця.
ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
3.1. Продавець зобов’язується на умовах цього Договору передати у власність Покупця Товар, що представлений на сайті Інтернет-магазину, а Покупець зобов’язується прийняти та оплатити Товар у порядку і на умовах, визначених цим Договором.
3.2. Найменування, асортимент, кількість, ціна Товару та інші істотні умови визначаються даними замовлення, оформленого Покупцем на сайті Інтернет-магазину та підтвердженого Продавцем.
3.3. Право власності на Товар переходить до Покупця з моменту фактичної передачі Товару Покупцеві або перевізнику, обраному Покупцем, якщо інше не встановлено законодавством України.
ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
4.1. Замовлення оформлюється Покупцем самостійно через відповідну форму на сайті Інтернет-магазину або шляхом усного підтвердження за допомогою телефонного зв’язку.
4.2. Під час оформлення замовлення Покупець зобов’язаний надати правдиві, повні та актуальні дані, необхідні для виконання замовлення, зокрема: ім’я, контактний номер телефону, адресу доставки та іншу запитувану інформацію. У разі надання некоректних або неповних даних Продавець не відповідає за неможливість або неналежне виконання замовлення.
4.3. Оформлюючи замовлення, Покупець підтверджує, що ознайомився, зрозумів і приймає без застережень умови цього Договору, Політики конфіденційності, а також інформацію на сайті щодо продажу, оплати, доставки, обміну та повернення Товарів.
4.4. Продавець може відмовити у прийнятті/виконанні замовлення у разі відсутності Товару, технічних збоїв/помилок, надання Покупцем недостовірної інформації або за наявності інших обставин, що унеможливлюють виконання замовлення, без обов’язку додатково обґрунтовувати таку відмову.
4.5. Покупець розуміє та погоджується, що зовнішній вигляд Товару (упаковка, колір/відтінок, маркування та інші візуальні елементи) може відрізнятися залежно від виробничої партії. Такі відмінності не впливають на заявлені функціональні/споживчі характеристики та не є недоліком. Оформленням замовлення і отриманням Товару Покупець підтверджує прийняття таких допустимих відмінностей і відсутність претензій з цього приводу.
ЦІНА, ОПЛАТА ТА ЕЛЕКТРОННИЙ ДОКУМЕНТООБІГ
5.1. Вартість Товарів на сайті зазначається у гривні та є актуальною на момент оформлення замовлення.
5.2. Якщо замовлений Товар відсутній або виконання замовлення неможливе з об’єктивних причин, Продавець має право скасувати виконання замовлення з обов’язковим поверненням Покупцеві сплачених коштів у повному обсязі. Таке повернення є достатнім способом виконання зобов’язань Продавця без додаткових обов’язків щодо поставки чи компенсацій.
5.3. Доставка оплачується Покупцем за тарифами обраного перевізника, якщо інше прямо не вказано на сайті Інтернет-магазину.
5.4. Покупець погоджується, що розрахунковий документ (фіскальний чек) формується Продавцем та надається виключно в електронному вигляді. Друк паперового чека та вкладення його у відправлення не є обов’язковими.
5.5. Порядок отримання електронного фіскального чека:
— якщо Покупець вказує електронну пошту: чек автоматично надсилається на зазначену адресу після фіскалізації оплати;
— якщо електронну пошту не вказано: чек надається за запитом Покупця та може бути надісланий посиланням через SMS або повідомлення у месенджерах (Viber, Telegram, WhatsApp) на номер телефону, зазначений у замовленні.
5.6. З метою захисту даних і запобігання шахрайству надсилання чека на інший номер телефону або e-mail (відмінні від зазначених у замовленні) можливе лише після додаткової ідентифікації Покупця та отримання відповідного запиту.
УМОВИ ДОСТАВКИ
6.1. Доставка Товарів здійснюється із залученням третіх осіб — служб доставки (перевізників), яких Покупець обирає під час оформлення замовлення. Продавець не здійснює доставку власними силами та не визначає умови транспортування, які встановлює перевізник.
6.2. Ризики випадкової втрати або пошкодження Товару під час перевезення переходять до Покупця з моменту передачі відправлення перевізнику, якщо інше не передбачено законодавством України.
6.3. Під час отримання у відділенні перевізника (або в присутності його представника) Покупець зобов’язаний оглянути Товар: перевірити цілісність, відсутність зовнішніх пошкоджень, механічних дефектів та комплектність.
6.4. Отримання Товару без зауважень підтверджує його належний стан, комплектність і відсутність видимих транспортних/механічних пошкоджень. Після цього претензії щодо пошкоджень, що могли виникнути під час транспортування, Продавцем не приймаються; такі претензії адресуються перевізнику відповідно до його правил.
6.5. Якщо під час отримання виявлено пошкодження, Покупець має негайно зафіксувати їх у присутності представника перевізника та оформити акт/претензію. Продавець не відповідає за пошкодження, які не були зафіксовані в момент отримання.
6.6. У разі доставки до поштоматів або інших автоматизованих пунктів видачі, де відсутній огляд у присутності представника перевізника, Покупець приймає ризики такого способу отримання. Претензії щодо транспортування у такому випадку подаються безпосередньо перевізнику за його процедурами.
6.7. Продавець не відповідає за дії/бездіяльність перевізника, включно із затримками доставки, втратою або пошкодженням відправлення.
6.8. Для додаткового захисту інтересів Покупця відправлення здійснюються зі страхуванням на повну фактичну вартість Товару, зазначену у замовленні. Компенсація у разі втрати/пошкодження/знищення здійснюється перевізником на умовах його правил.
6.9. Покупець підтверджує, що у випадку страхового випадку вимоги про відшкодування вартості Товару подаються перевізнику, а Продавець, за потреби, сприяє Покупцеві в частині оформлення претензії.
ОБМІН ТА ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ
7.1. Обмін/повернення Товару здійснюються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» у строк 14 (чотирнадцять) календарних днів з моменту отримання, за умови, що Товар не використовувався, збережено його товарний вигляд і споживчі властивості, повну комплектацію, упаковку, ярлики, пломби та інші елементи захисту.
7.2. Вказаний 14-денний строк є процедурним терміном для реалізації права на обмін/повернення і не є гарантійним зобов’язанням Продавця щодо прийняття Товару, який був у використанні або втратив первинний стан.
7.3. Продавець має право відмовити в обміні/поверненні, якщо на Товарі є сліди використання, монтажу, підключення, експлуатації, механічні ушкодження або інші ознаки втрати товарного вигляду чи споживчих властивостей.
7.4. Не підлягають обміну/поверненню Товари, які мають індивідуальну захисну упаковку, термоплівку, пломби або наклейки першого відкриття — у разі їх пошкодження, зняття або відсутності, окрім випадків підтвердженого виробничого браку.
7.5. Не підлягають обміну або поверненню Товари належної якості, що належать до товарів індивідуального користування (особистої гігієни) відповідно до Переліку, затвердженого Постановою КМУ №172, зокрема, але не виключно: масажери, термобілизна, бритви, тримери, електроприлади для догляду за тілом, косметичні та гігієнічні товари — після їх отримання Покупцем.
7.6. У разі виявлення виробничого браку Товар може бути обміняний або повернений відповідно до вимог законодавства України. Якщо Товар був у використанні, питання наявності виробничого браку вирішується шляхом оцінки причин виникнення недоліку.
7.7. Оцінка причин виникнення недоліків не проводиться автоматично та здійснюється у разі наполягання Покупця на виробничому браку.
За підтвердження виробничого браку витрати на оцінку несе Продавець.
Якщо встановлено експлуатаційне або механічне пошкодження, витрати на оцінку несе Покупець, а підстави для обміну/повернення відсутні.
7.8. У разі некомплектності або помилки комплектації з боку Продавця Продавець зобов’язується усунути невідповідність шляхом заміни або доукомплектації.
7.9. Претензії щодо механічних пошкоджень, що могли виникнути під час перевезення, приймаються лише за умови їх фіксації Покупцем у момент отримання згідно з правилами перевізника. Претензії, заявлені після отримання без зауважень, не розглядаються.
7.10. При поверненні/обміні Товару належної якості, а також у випадках, коли повернення/обмін не здійснюється з підстав, визначених цим Договором (зокрема через використання Товару, втрату товарного вигляду або відмову Покупця від отриманого Товару), усі витрати на доставку несе Покупець. Вартість доставки не компенсується, оскільки послуга доставки надається перевізником і вважається виконаною з моменту вручення.
7.11. Якщо підставою для повернення/обміну є підтверджений виробничий брак або помилка Продавця, витрати на доставку підлягають компенсації Продавцем у порядку, передбаченому законодавством.
7.12. Звернення з питань обміну/повернення приймаються виключно у письмовій формі для належної фіксації обставин та формування доказової бази. Письмове звернення може бути подане через електронну пошту, месенджери (Viber, Telegram, WhatsApp), соціальні мережі (Instagram) або інші контакти, зазначені на сайті.
7.13. Звернення телефоном має консультаційний характер. Менеджер може надати роз’яснення щодо процедури, але офіційним зверненням телефонне повідомлення не вважається. Для розгляду по суті необхідне письмове звернення.
7.14. Повернення/обмін Товару та повернення коштів здійснюються на підставі письмової заяви Покупця. Бланк заяви надається Продавцем після отримання письмового звернення.
7.15. У разі онлайн-оплати (банківською карткою, платіжним сервісом або іншим електронним способом) повернення коштів здійснюється виключно на той самий платіжний інструмент, з якого виконано оплату, згідно з правилами платіжної системи та без необхідності надання додаткових реквізитів.
7.16. Якщо оплата проводилась іншим способом, повернення коштів здійснюється на банківський рахунок Покупця у форматі IBAN, зазначений у заяві на повернення.
ГАРАНТІЙНІ ЗОБОВ’ЯЗАННЯ
8.1. Гарантія на Товар не надається «за замовчуванням», якщо інше прямо не вказано в описі конкретного Товару на сайті Інтернет-магазину.
8.2. Якщо виробником/брендом передбачено гарантійний строк (наприклад, 3 або 12 місяців), така гарантія діє в межах умов виробника та строку, зазначеного в описі Товару.
8.3. Гарантія виробника/бренду не поширюється на поломки, спричинені неправильним використанням, механічним впливом, порушенням правил експлуатації/монтажу/зберігання, дією зовнішніх факторів або іншими причинами, не пов’язаними з виробничим браком.
8.4. Додатково Продавець може запропонувати платну послугу «Гарантія на 12 місяців». Ця послуга є окремою, не входить у вартість Товару та оформлюється за бажанням Покупця.
8.5. За умови придбання послуги «Гарантія на 12 місяців» Продавець здійснює обмін Товару протягом строку дії послуги без з’ясування причин несправності, за умови дотримання Покупцем правил користування Товаром відповідно до цього Договору.
8.6. Послуга «Гарантія на 12 місяців» поширюється лише на той Товар, для якого її придбано.
Правило застосування: один Товар — одна гарантійна послуга. Перенесення/поширення на інші Товари не допускається.
8.7. За відсутності придбаної гарантійної послуги та/або гарантії виробника претензії щодо несправностей, які виникли після початку використання, розглядаються згідно з розділом «Обмін та повернення товару» цього Договору.
ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН
9.1. Продавець зобов’язується передати Покупцеві Товар, що відповідає опису на сайті та умовам цього Договору.
9.2. Продавець має право скасувати або відмовити у виконанні замовлення у випадках, визначених цим Договором, зокрема при відсутності Товару, технічній помилці, наданні недостовірних даних або інших обставинах, що унеможливлюють виконання.
9.3. Продавець має право відмовити в обміні/поверненні Товару на підставах та умовах, встановлених цим Договором і законодавством України.
9.4. Для виконання своїх зобов’язань Продавець може залучати третіх осіб (перевізників, платіжні сервіси, партнерів) без додаткового погодження з Покупцем.
9.5. Продавець має право вимагати від Покупця дотримання умов цього Договору, правил використання Товару та правил обраного перевізника.
9.6. Продавець може вимагати часткову передплату для покриття витрат на доставку при оформленні замовлення з післяплатою, якщо є підстави вважати таке замовлення ризиковим або Покупця — ненадійним.
Сума передплати зараховується в рахунок загальної вартості замовлення та зменшує суму післяплати.
Критерії віднесення замовлення до ризикових є внутрішніми правилами Продавця, не підлягають розголошенню та не потребують додаткового обґрунтування.
9.7. Покупець зобов’язується надавати достовірні, повні й актуальні дані, необхідні для оформлення та виконання замовлення.
9.8. Покупець зобов’язується оглянути Товар під час отримання відповідно до умов цього Договору та правил перевізника.
9.9. Покупець зобов’язується використовувати Товар за призначенням, дотримуючись інструкцій та рекомендацій виробника.
9.10. Покупець має право реалізовувати права, передбачені законодавством України, у межах і на умовах цього Договору.
ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
10.1. Сторони відповідають за невиконання або неналежне виконання зобов’язань за цим Договором у порядку та межах, визначених цим Договором і законодавством України.
10.2. Продавець не несе відповідальності за шкоду, збитки або несправності Товару, що виникли через порушення правил експлуатації, неправильне використання, монтаж/підключення, зберігання, використання не за призначенням, а також унаслідок дії зовнішніх факторів (перепади напруги, волога, механічні впливи) чи дій третіх осіб.
10.3. Продавець не відповідає за механічні пошкодження, що виникли після передачі Товару перевізнику або Покупцеві, а також за пошкодження, які не були зафіксовані Покупцем у момент отримання відповідно до правил перевізника.
10.4. Продавець не несе відповідальності за дії/бездіяльність перевізника, включно з порушенням строків доставки, втратою чи пошкодженням відправлення. Претензії з цих питань Покупець подає перевізнику.
10.5. Продавець не відповідає за наслідки використання Товарів, що працюють від електромережі з номінальною напругою 220–230 В, у тому числі електричних та освітлювальних виробів (зокрема гнучкий неон, LED-вироби, фени, стайлери, електроприлади для догляду за тілом) у разі їх неправильного встановлення, підключення або експлуатації.
10.6. Продавець не відповідає за процес монтажу, підключення, налаштування чи використання електричних Товарів та за наслідки, пов’язані з відсутністю у Покупця необхідних знань/навичок/досвіду.
10.7. Покупець самостійно забезпечує безпечні умови підключення та використання Товару, зокрема відповідність електромережі, заземлення, наявність захисних елементів, стабільну напругу та дотримання правил електробезпеки.
10.8. Продавець не відповідає за пошкодження або вихід з ладу Товару внаслідок перепадів напруги, короткого замикання, неправильного підключення, порушення умов експлуатації чи інших зовнішніх факторів, незалежних від Продавця.
10.9. Продавець не несе відповідальності за зміну упаковки, кольору/відтінку, дизайну чи інших візуальних елементів Товару, що пов’язані зі зміною виробничих партій, за умови збереження заявлених характеристик.
10.10. Продавець не відповідає за суб’єктивні очікування Покупця, які не ґрунтуються на інформації, прямо зазначеній в описі Товару на сайті.
10.11. Покупець несе відповідальність за точність та коректність наданих даних і за наслідки, спричинені недостовірною або неповною інформацією.
10.12. У разі скасування замовлення, відмови від отримання або невиконання Покупцем умов цього Договору Продавець не відповідає за можливі збитки Покупця, крім випадків, прямо передбачених законодавством України.
10.13. За будь-яких обставин граничний обсяг відповідальності Продавця обмежується фактично сплаченою Покупцем вартістю відповідного Товару, якщо інше прямо не встановлено законом.
ФОРС-МАЖОРНІ ОБСТАВИНИ
11.1. Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання зобов’язань, якщо воно стало наслідком форс-мажорних обставин (обставин непереборної сили), що виникли після укладення Договору та які Сторони не могли передбачити або уникнути.
11.2. До форс-мажорних обставин, серед іншого, належать: війна, воєнний стан, збройні конфлікти, бойові дії, терористичні акти, обстріли, блокади, диверсії, масові заворушення, мобілізація, евакуація, комендантська година, надзвичайний стан, рішення органів влади, що унеможливлюють виконання зобов’язань, перебої роботи транспорту/поштових та кур’єрських служб/платіжних систем/банків/зв’язку/електропостачання/інтернету та інші обставини поза розумним контролем Сторін.
11.3. Дія воєнного стану на території України визнається Сторонами форс-мажорною обставиною, що звільняє Продавця від відповідальності за порушення строків виконання зобов’язань, неможливість виконання замовлень, доставку Товарів, обробку звернень, повернення коштів або інші дії, пов’язані з виконанням цього Договору.
11.4. У разі настання форс-мажору строки виконання зобов’язань Продавця продовжуються на період дії таких обставин та на розумний час після їх припинення, необхідний для відновлення роботи.
11.5. На час дії форс-мажору Продавець може тимчасово призупиняти виконання зобов’язань, змінювати строки виконання замовлень або відмовлятися від виконання окремих замовлень без штрафів, компенсацій чи відшкодування збитків Покупцеві.
11.6. Покупець погоджується, що під час дії форс-мажорних обставин (у тому числі воєнного стану) Продавець не несе відповідальності за прямі/непрямі збитки, упущену вигоду, моральну шкоду або інші негативні наслідки для Покупця.
11.7. Якщо форс-мажорні обставини є загальновідомими або офіційно встановленими державними органами України, їх настання не потребує додаткового підтвердження сертифікатами чи іншими документами.
ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
12.1. Продавець збирає та обробляє персональні дані Покупця відповідно до законодавства України, а також з урахуванням Регламенту (ЄС) 2016/679 (GDPR) у частині, що застосовується до використання cookie та рекламно-аналітичних інструментів.
12.2. Персональні дані (зокрема ім’я, телефон, e-mail, адреса доставки, IP-адреса, дані cookie та інша інформація, що надається під час використання сайту) обробляються з метою:
— оформлення та виконання замовлень;
— комунікації з Покупцем;
— проведення розрахунків;
— покращення роботи Інтернет-магазину;
— маркетингових, рекламних та аналітичних активностей.
12.3. Покупець надає згоду на використання cookie, інструментів аналітики/ремаркетингу та обробку даних сторонніми сервісами (зокрема Google, Meta (Facebook, Instagram) та іншими платформами) відповідно до їхніх політик і правил.
12.4. Передача персональних даних третім особам не здійснюється, крім випадків, коли це необхідно для виконання замовлення (служби доставки, платіжні сервіси), проведення рекламної/аналітичної діяльності або прямо передбачено законом.
12.5. Продавець застосовує організаційні та технічні заходи для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, знищення чи розголошення.
12.6. Покупець має право на доступ до власних даних, їх уточнення, обмеження обробки, відкликання згоди та інші права згідно із законодавством України і застосовними нормами GDPR.
12.7. Розширені умови збору, обробки та захисту персональних даних, а також використання cookie визначені Політикою конфіденційності на сайті Інтернет-магазину, яка є невід’ємною частиною цього Договору.
ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ
13.1. Усі матеріали, опубліковані на сайті Інтернет-магазину (включно, але не обмежуючись: фото, відео, аудіо, тексти, описи, графіка, дизайн, логотипи, іконки, банери), є об’єктами авторського права та охороняються законодавством України і міжнародними договорами.
13.2. Матеріали, створені та розміщені на сайті, є оригінальними незалежно від способу їх створення, зокрема із використанням графічних редакторів, фотозйомки, відеозйомки, аудіозапису або технологій штучного інтелекту. Продавець (Адміністрація сайту) володіє оригіналами матеріалів, метаданими, вихідними файлами та іншими доказами авторства.
13.3. Дозволяється використання матеріалів сайту лише для особистих некомерційних цілей без права копіювання, відтворення, збереження, поширення, публічного показу, передачі третім особам чи іншого використання без попередньої письмової згоди правовласника.
13.4. Комерційне використання матеріалів (зокрема для розміщення на інших сайтах, маркетплейсах, у соцмережах, рекламних матеріалах, каталогах або з метою продажу) забороняється без письмового дозволу правовласника.
13.5. Фото- та графічні матеріали можуть містити водяні знаки (watermark) та/або інші засоби ідентифікації правовласника. Видалення, приховування або зміна таких позначок без дозволу правовласника є окремим порушенням авторських прав.
13.6. У разі виявлення несанкціонованого використання матеріалів Продавець має право застосовувати законні способи захисту, зокрема:
— подання скарг до пошукових систем (Google та інші);
— звернення до хостинг-провайдерів, доменних реєстраторів і адміністрацій платформ;
— направлення вимог порушникам щодо припинення порушення;
— звернення до суду з вимогами про припинення порушення, видалення матеріалів і відшкодування збитків, у тому числі компенсації втрат, недоотриманої вигоди та інших наслідків порушення.
13.7. Ігнорування законних вимог правовласника щодо припинення порушення може розцінюватися як умисне порушення та тягне відповідальність відповідно до чинного законодавства України.
ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
14.1. Спори, розбіжності та вимоги, що виникають у зв’язку з укладенням, виконанням, зміною або припиненням цього Договору, Сторони прагнуть вирішувати шляхом переговорів і досудового врегулювання.
14.2. У разі спору Покупець зобов’язується звернутися до Продавця письмово, виклавши суть претензії та свої вимоги. Продавець розглядає звернення у розумний строк та надає відповідь у порядку, визначеному цим Договором.
14.3. Якщо врегулювати спір мирним шляхом не вдається, він підлягає розгляду в судовому порядку відповідно до законодавства України.
14.4. До цього Договору та правовідносин між Продавцем і Покупцем застосовується право України незалежно від місця перебування Покупця.
14.5. Сторони погоджуються, що спори, пов’язані з цим Договором, розглядаються судами України у встановленому законом порядку.
ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ
15.1. Якщо будь-яке положення цього Договору буде визнано недійсним або таким, що не підлягає застосуванню, це не впливає на чинність інших положень, які залишаються дійсними та обов’язковими для Сторін.
15.2. Договір складено українською мовою. У разі перекладу іншими мовами пріоритетну юридичну силу має текст українською мовою.
15.3. Листування, повідомлення та інші звернення між Сторонами щодо виконання цього Договору можуть здійснюватися у письмовій формі з використанням електронних каналів зв’язку, зазначених на сайті Інтернет-магазину.
15.4. Контактні та реєстраційні дані Продавця, а також актуальні канали комунікації публікуються на сайті Інтернет-магазину та є невід’ємною частиною цього Договору.